读者您好！谢谢您要捐书给我们图书馆，但目前我们需要的是未开封的新书，而且根据书的内容我们会考虑不同处理，如有的书上架，有的书做图书漂流，如果您同意我们的处理方式 ，您可带书到我们图书馆五楼采编部，谢谢！

读者，你好！ 图书如果已经还到柜子的话，需要等待图书送回苏州相应图书馆后再会处理，给您带来不便万分抱歉！

读者您好，24小时自助图书馆科创总部园分馆的空调问题我们已经在处理中，将尽快维修好，由此给您带来的不便，敬请谅解！

读者您好！24小时自助图书馆需刷借阅证或扫码进入。1、借阅证办理：①持有效证件原件（身份证、户口簿、台胞证等）至市图书馆一楼办证处、大厅自助办证机或就近分馆服务台办理，每证收取押金100元，押金退证时退还。②新版昆山市市民卡B卡（昆山农商行发行）：至市图书馆一楼大厅自助办证机或就近分馆服务台开通图书借阅功能，需交纳押金100元，关闭图书借阅功能时退还。办证处咨询电话：0512-57377200，服务时间：9:00-20:00。
2、电子读者证办理：支付宝芝麻信用分≥550的可免费直接开通电子读者证，可关注“昆山市图书馆”微信公众号在主页面中输入“芝麻信用”获取图文查看。支付宝开通电子读者证后，可以使用支付宝的扫码功能扫描24小时自助图书馆的二维码开门。具体入馆流程请遵循门口流程图。

读者，您好！保利24小时图书馆，是昆山市唯一一家多元化24小时艺术图书馆，也是不同于传统图书馆内容的多元化经营的试点之一。对于给您造成的不便，我们表示歉意。我们将加强对馆内工作人员的培训和对读者的提示工作，避免发生大声喧哗情况。请您理解，也再次向您表示歉意，后期我们将持续加强管理，以更好地面貌服务读者！

读者，您好！保利24小时图书馆，是昆山市唯一一家多元化24小时艺术图书馆，也是不同于传统图书馆内容的多元化经营的试点之一。对于给您造成的不便，我们表示歉意。我们将加强对馆内工作人员的培训和对读者的提示工作，避免发生大声喧哗情况。请您理解，也再次向您表示歉意，后期我们将持续加强管理，以更好地面貌服务读者！

读者您好，24小时自助图书馆保利艺术分馆入馆流程：1、支付宝扫描开门二维码；2、在门口的测温立柱前测量体温及口罩佩戴情况；3、完成后当门禁上方的红色指示灯灭了，即可开门进入。在使用24小时自助图书馆的过程中，如遇到门禁等设备运行异常的情况，请直接拨打我馆技术部门电话57377221或技术人员电话18651855032，工作人员会及时为您解决问题，目前保利艺术分馆的门禁正常运行，感谢您的反馈和支持。已通过电话与您取得联系，您表示理解。

读者你好！由于我们今年招标活动已结束，到明年招标活动开始我们会优先考虑购买，谢谢！

读者您好，逾期图书不收逾期费。因您卡上有逾期图书，所以您需把卡上图书全部清还方可再借图书。